第1章：店铺规划与定位
第1节电子商务概述
电子商务发展的今天，有哪些模式呢？今天做一个普及型的授课


第2节店铺的精准定位
定位之前我们需要进行调研，然后是如何定位的问题。定位的误区也是需要特别注意的。

第3节商品价格定位技巧
商品定价是商家最头疼的问题，那么影响商品定价的因素有那些呢？我们来分析下。

第4节新手开店问题剖析
我们往往看到实物的表面，一旦去执行了，会发现问题很多。那么开店之前，我们需要注意哪些问题呢？

第2章：宝贝策划与页面发布
第1节如何策划高转化率的文案
宝贝描述的文案是顾客最直接接触到的信息之一，也是转化至关重要的环节之一。

第2节宝贝发布前必须准备的事儿
在产品上架前，我们需要准备哪些工作。这些工作会对我们的店铺有何影响。

第3节宝贝发布实操
面向初级开店者，发布一款好的宝贝，需要哪几个步骤呢？我们一一解剖。

第4节如何创建好用的运费模板
适合对象：初级开店者 本课程详细介绍了，设置运费模板需要注意的点

第3章：免费引流之淘宝搜索
第1节自然搜索的基本法则
从两个维度去看自然搜索，如何利用相关的维度去优化自然搜索的流量

第2节八大类搜索降权
在平台上开店，我们首先需要注意的是规则。只有遵守了规则，才能走得远。

第3节宝贝标题的撰写和优化
一个好的标题，是一个指示牌。在明白标题入口的重要性之后，我们必须进行优化。

第4节宝贝上下架时间合理布局
在所有的搜索排名权重中，时间轮播是一直存在，并且很重要的。

第4章：打造金牌淘宝客服
第1节一个金牌客服的入门
客服是询单转化的保证。那么怎么样做好一个客服呢？金牌客服的基本素养有哪些？

第2节金牌客服六大法宝（一）
客服的六字真言，字虽少，但含义颇多。每一个步骤，都决定了顾客的感受。

第3节金牌客服六大法宝（二）
客服的六字真言，字虽少，但含义颇多。每一个步骤，都决定了顾客的感受。

第4节有效订单及交易纠纷处理
在接待完客户，客户下单，我们要及时处理。而遇有纠纷的时候，我们更加需要重视。第1章：店铺规划与定位

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